关于我们

EBMRS是中国杰出的营销解决方案提供商,为保障客户业务增长提供全套专业的市场研究和咨询服务。

我们的服务团队通过使用成熟专业的市场研究工具,收集,分析和管理关于市场和消费者的综合信息;通过信息技术和分析技术的整合,为客户提供 定制化的市场研究和咨询,严格的数据采集,有洞察的分析研究。帮助您做出更好的战略和市场决策发展盈利的客户关系。

行业案例

  • 农业

  • 房地产

  • 传媒

  • 医药

  • 汽车

  • IT/电信/家电

  • 快消品

  • 金融/投资

  • 数据监测

  • 展会/会展调研

  • 产业园调研/神秘顾客

我们的优势

 

全套服务

Phase 01

多渠道服务:语音、电子邮件、传真、移动电话、短信、及网上交流;可提供24*7全天候服务支持;可提供本地或外地服务方案。通过多种渠道和途径,帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、增加客户满意度。

 

质量保证体系

Phase 02

采用信息调查和CATI工作站;完善的访问控制系统,神秘顾客调查管理平台;技术成熟的配套访问CATI管理系统,和稳定的软件配套平台

 

数据管理能力

Phase 03

所有数据处理人员经过专业的严格训练;拥有丰富的数据资源;多种手段满足客户对数据保密性的要求;可按客户的要求保持对数据的持续跟踪和更新

 

专业运营团队

Phase 04

管理人员:5年以上运营经验;客服人员:具有相关行业背景,客户服务理念,以及相关学历要求;培训师:培训部门针对项目情况,做出敏锐的反应,及时给予培训支持;QA人员:对电话录音实时监控,及时对客服人员提出改进方案与指导

资讯中心

什么是物业神秘顾客项目执行的难点

物业神秘顾客项目执行的难点主要在于保持神秘性、人员配置与培训、评分标准的制定与执行以及调查资料信效度等方面。

2024-07-21

物业神秘顾客调研项目如何选择好供应商

物业神秘顾客调研项目在选择供应商时,应综合考虑多个方面以确保项目的成功执行和结果的质量。

2024-07-21

餐饮业复苏中加速迎“变”

近日,经国务院同意,包括商务部在内的14个部门印发了《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》,其中作为五类服务业领域之一,餐饮业受到重点关照,涉及给予相关补贴支持、降低企业经营成本、拓宽企业多元化融资渠道等7项扶持措施。

2022-03-01
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合作的客户

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  • 易博研究是国内专业的市场研究咨询机构,是国内杰出的大数据信息化研究服务的企业,为多个行业的国内外客户提供丰富内容和针对性的调研服务.

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